老朋友们，大家好，很高兴大家能在百忙之中抽出时间聆听姑娘今晚我要分享的主题就是做微商，你想要做好，不得不加倍重视的一个环节。

那就是沟通。

先友情提示一下各位看官，这个课件蕴含魔力，你必须看到一半才能体验到，什么叫做飞一般的感觉。

废话不多说，直入主题。

如果说加人是微商头疼的问题，那么沟通一定就是微商心塞的问题。

加完人不沟通，加完人不会沟通，顾客和意向代理咨询不知道怎么引导，这几乎困扰着每一个新人，乃至老手！

所以我养成一个习惯，那就是当有顾客或者代理过来咨询时候，我不会语音，而是选择文字介绍，然后截图发到我的代理群里。让她们可以更直观了当的去学习，这个点带团队的可以学学。

对于微商这个行业来说，沟通无疑是起到了一个至关重要的环节，如果你忽略了它，你的微商之旅一定会布满荆棘。

对于一个微商来说，加人不沟通＝白加，为什么要这样说呢，这其中就涉及到我们微商这份生意的运营核心了。

之所以百分之九十五的微商都利用微信去做生意，最大的原因就是微信是目前国内乃至国际最大的社交软件，我们微商是依托这个社交圈去进行一个商业模式的发展的，简单来说就是社交＋买卖＝微商。

先有社交，后有买卖，如果你直接把社交给舍弃了，也就别指望有什么买卖存在了。所以我经常告诉我的团队伙伴，我不要求你一天去加几十个人，也不会要求你们去爆机什么的，我只要你一天去加五个人就好，但是，我有额外的2个要求。

第一，你要确保这五个人是精准粉。

第二，你要确保这五个人你都做过简短的沟通。

我们以附近的人为案例，当我们添加附近人时，我们先看别人基本资料，重点添加那种朋友圈开放的资源，添加时候好友申请语言要写好。

我个人不建议你们写什么朋友推荐啊，我是你的粉丝之类的，通过率是高，但是后续你根本没办法沟通，所以得不偿失。当然也不要很白痴的一句你好，那还不如说一句是你，都是二个字，效果却好多了。

我一般是这样说的，在校大学生创业，求关注。通过率不是很高，但是只要通过的，很多都是可以交流沟通的。当然我也有其他很多好的打招呼语言，但是因为今天讲的是沟通，所以哒哒这里就不再多做描述。

然后通过后就是我们面临的第一个细节性方面，也是很多小白忽略的一个方面。那就是对方通过你的那一刻，其实一定要重视，因为这是沟通最重要的一步，重要到你后面沟通十次都顶不上这一次，如果相信，下面每一个字都请拿笔写下来。

第一:陌生人通过你第一时间是对方一定在线的时间，所以这时候选择沟通不会出现对方不在线情况。

第二:第一时间介绍自己，主动沟通，是一种尊重。

第三:十个微商加她，只有你一个主动沟通，你就是最特殊的，你就是让别人印象最深刻的，如果十个微商她只需要一个，那一个一定是和她沟通过的你！

第四:沟通前先简短看看对方朋友圈，对对方有个简单了解，不要学生妹你当宝妈对待。

第五:介绍自己的时候，一定要给别人引导出话语，不要一开口就让别人没办法接下文，比如你好，握手表情，笑脸表情都是常识性错误的。

我一般第一时间通过好友，我会这样说，亲爱的妹子，晚上好，很高兴认识你，我叫王哒哒，是一名在校微商创业的大学生，亲，你叫什么名字呢，我想备注一下，可以么？

首选我自我介绍，给别人一种尊重，其次我委婉了表达了我会关注她这样一个信息，那这样很多人都会乐于跟你做一个简短的沟通。

此外，新加的好友我会做一个很简单的备注，添加来源＋姓名＋添加日期。这是一个小细节，但是后期可以帮助我们很多。来源可以为我们后续沟通省下很多精力，日期可以让我们清楚了解对方和我们做了多久的微信好友。

其实很多人不明白一个道理，就是时间是可以为彼此信任加分的，都是陌生人，刚刚加上的和加上一年但是没说话的好友比较起来，很明显后者信任程度更强。

我们备注好时间以后，一个可以把控这种信任度，二个可以一周年或者半年时候送个小祝福，这样别人会觉得你这个人特别贴心，我相信，没有多少人不喜欢贴心的小棉袄。大白为什么那么多人喜欢，因为暖心啊。

细节决定成败，这个小细节有没有用我就不多说了。

那我们第一次沟通备注以后，以后想再沟通怎么办，这里有2个比较好的方法，供大家参考。

第一个就是看朋友圈找话题，今天这个好友在朋友圈发了一条自己做的鱼的说说，这时候你就可以借此展开话题。

你可以问她，亲爱的，我非常喜欢吃鱼，但是总做不好，看你朋友圈这个鱼做的很不错，想向你请教一下怎么样可以把鱼做好，她所晒的，很多都是她感兴趣的，投其所好这个成语大家小时候就学过了，现在运用起来应该不难吧。而且你的咨询会让她有种成就感，那这样她自然更喜欢跟你做朋友。

又或者某个宝妈今天晒了儿子，我们可以咨询她，亲爱的，你家孩子这个衣服挺好的，在哪里购买的，什么价钱，我们不去评价她儿子，这样让别人感觉你刻意找话题。

类似的话题很多很多，我就不再多做例子了。

做微商，你不但要发好朋友圈，还要逛好朋友圈，你不光要会自己发布话题，还要会发掘别人的话题。

遇到话题的时候，就主动出击，生意一定是做出来的，而不是等出来的。

我特别喜欢爱情公寓上面唐悠悠说的一句话，唐式表演法则，show time，戏是抢来的。其实顾客也是抢来的，你不抢，就会被别人抢走，这个复杂的大环境下面，其实你要做的不是征服你的顾客，而是要打败她朋友圈里面，你的竞争对手，一定要深刻牢记这句话！

第二种话题其实就是笨方法，利用装逼神器里面的图文，开启话题，这也是一个百试不爽的话题开启器，这里就不多说了，大家试了就知道管不管用。

说完这些之后，我要重点说一下第三种沟通，那就是意向顾客和意向代理咨询沟通法则。

先说意向客户吧，很多意向客户喜欢在朋友圈评论多少钱，对于这个我个人建议是一律不要在朋友圈直接回复价格，因为这样出单率太低太低。直接告诉对方，亲爱的喜欢可以私聊哦。

当对方来私聊你之后，切记一点，不要急着报价。我以前做过六年金牌店长，深知先报价的后果是什么。

我以我做的面膜为例，顾客通常会被去黑头吸引过来，这时候她会问我，这个产品多少钱。那这时候我不会轻易报价的，我会告诉她，亲爱的，请问你是什么肤质呢，我想看看适不适合你用。

其实我是知道她为去黑头而来，但是我装做不知道，那这时候对方就会告诉我她什么肤质，话题就此由价格变为护肤问题，这时候我们就要展现出专业的护肤知识，同时展示我们产品各种功效和成份。

很明显，通过这样的引导和铺垫以后，我们成功率会高很多。

再来就是意向代理的沟通，意向代理的沟通大家紧抓住这样几个方面，第一个是学会帮对方分析。

当别人过来咨询你做代理时候，不要急着跟别人说你多么靠谱，团队多么强大，产品多么牛逼，这些重要吗？答案是肯定的！但是我们不用太过于着急去展示这些。因为这些很多都是靠别人去看的，而不是你去说的！

我通常是这样做的，首先我会很明确的问她，亲爱的你是做什么的。

答:宝妈。【以宝妈为例子】

我接着第二个问题:宝宝多大了，几个宝宝，你带还是老人带。

答:…………

然后是第三个问题:为什么你要做微商？

答:…………

这三个问题看似没什么，但是，意义其实是很大的，首先第一个问题，我可以用来分析对方做微商的决心有多大。我会根据这个决心来调整我的话术，是缓缓引导还是快刀斩乱麻。

然后第二个问题，专门为微商大军宝妈提问的，这个问题是用来分析对方会有多久都需要做微商，比如刚刚生完孩子和孩子4岁了的宝妈，她们做微商的欲望和决心肯定是不一样的，同时这个问题也是我要让对方正视的一个问题。

那就是，你在三年以内可能都要带宝宝，你确定这三年你就这样白白浪费，这是我要放大的一个话题，也可以称之为对方的痛苦。

因为说真的，对于一个刚刚生娃后的宝妈来说，没有什么会比微商更适合她了，所以我要明确展示给她一个信息，你今天不做微商，明天还是要做，明天不做，后天还是会去