很多时候,大的东西有了,接下来就是小。当一个东西很热门了,接下来我们思考的是怎么让它更小。撇开近期上市的讨论,Groupon型团购热门正夯,但大家已在思考,除了将团购从吃的开始到用的,从服务开始到商品之外,还有可能的变种是什么?

它已经这么大,还可以怎么小呢?

最近看到两个案例,第一个案例是不算团购但也算每日的网站Gilt City,这个网站是奢华折价网站Gilt Groupe的子服务,专门做在地的奢华折价,它显然想透过更在地的团购,打算缩小范围,以小搏大。

小的哲学:2个网络小咖挖到大咖团购墙角?

怎么做呢?它竟然不只是一个网站,而利用了Facebook Group(社团)功能:

Gilt City使用社团的功能,为芝加哥地区的私售网友开了一个私密社团,而且,只开给那个城市里的前100名的高消费网友。

注意,这么多会员,竟只有100位获邀加入此社团,这个社团真的有够小,所以当他们发出100份邀请,竟有高达69人加入此社团,开始了成功的第一步。

你说,通常Gilt就和Groupon一样,都是透过电子邮件在通知的,不是又快又准?干嘛还开了一个Facebook社团?

很简单,他们希望的是,让这100位,去找来他们真正的朋友,加入这个高阶里的高阶的用户群,Gilt做了一个假设,假设这100位高阶的人士的朋友,消费力应该不输给他们,但这些朋友平时无法被撼动!他们不见得也加入Gilt!就透过Facebook的这种小社团的方式,让他们互相之间可以互动交朋友,也让他们更想加入,换句话说,脸谱社团帮助Gilt City找到每一个城市高阶里的高阶用户群。

他们说,这种方法,真的让上个月的Gilt City很热闹、更多人加入!

另一个有意思的案例,不是从更local,而是从更frequent(更多次)来挑战Groupon团购:

小的哲学:2个网络小咖挖到大咖团购墙角?

有一间小小厂商叫SparkQuest.com,提供另外一个简单的方案,它不是一次给50%的大折扣,它给的是多次使用的折扣。在它的站内,这个叫做Quest(挑战),每多过来一次,它就给你多一点点的折扣,要得到最后的大折扣,可能必须来5~6次以上。比方说,知名餐馆TCBY提供的折扣,你来吃四次后,第五次就可以半价,和Groupon比起来实在逊很多!另外还有更烂的,比方说一间叫Sandy Springs Flying Biscuit,必须来五次,每次都花100美元,才能得到一张微薄的10美元折价券。

你说,这样怎么和Groupon竞争啊?

据这支团队说,他们透过此方式,让他们成功的谈到一些团购网站所谈不到的餐馆、服务。许多餐馆或服务商其实不希望第一次大折价,然后以后就不来的顾客,也有可能有些厂商在第一次与团购网站合作之后,转而接受像SparkQuest这样的厂商,虽然折价不再如此诱人,但或许他们认为是细水长流。如果这样的厂商越来越多,换句话说,如果你真的很喜欢TCBY,而团购网站真的没有,你还真的要到SparkQuest才拿得到它的折价券。

有趣是,如同刚刚Gilt City使用特别的Facebook社团来操作,SparkQuest也很特别,它竟然不是一个网站,也不是透过email。它一开始就竟然是一个手机应用程序,喔不,它很急,为了让手机用,它竟没有先制作native APP,先用手机版的浏览器页面就直接上线开始提供折价券了!

这和美国Groupon的Groupon Now不同,SparkQuest的想法显然是,这种细水长流的折价方式,等到你拿到TCBY的半价券,可能都已经过了半年了,而手机是一个人最有可能随身带在身上、放在口袋里的物品,到了哪里消费,都会带着它,那么,你不知不觉的吃了第一次、第二次,到了第三次,你拿着手机,就可以拿到折价了。

我们常常说,开了一家餐馆,没人过来吃?这时候,与其再往外让更多人知道,拉来更多人,也可以思考看看,乾脆直接缩小,让更少人可以进来,可能也可以收到奇效!以SparkQuest来说,说不定也可打开新的生意(找到Groupon没找到的客户)。

小的哲学?玩大习惯的我们网络人,可以停下脚步,留心一下。

作者:刘威麟

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